5月15日至16日，管理学院应用外语系空中乘务专业2023级44名学生，在校企合作单位上海睦航航空股份有限公司的支持下，于产教融合教学基地圆满完成了为期两天的专业实训活动。此次实训以“深化产教融合，强化技能实践”为目标，全面提升学生的职业素养与实操能力。
本次实训采用分组轮换制，将学生分为A、B两组，每组22人，分阶段完成客舱服务、民航客票销售及安检实操三大核心模块的学习与实践。
5月15日上午，A组学生在企业导师刘可心的指导下，开展了客舱服务实训。内容涵盖登机流程模拟、乘客接待礼仪、客舱广播系统操作、餐饮服务规范及机舱卫生维护等环节。学生们通过角色扮演，沉浸式体验空乘人员的服务流程，强化了沟通技巧与应变能力。与此同时，B组学生由睦航航空人事部总监钱福建带领，学习民航客票销售系统操作。实训内容包括航班信息查询、机票预订流程、航空二字代码应用及客户需求分析等，帮助学生掌握票务岗位的核心技能。下午，两组交换场地，确保每位学生全面掌握两大模块的知识与技能。
次日上午，A组学生继续深化客舱服务实训，在刘可心老师的指导下，针对特殊乘客服务、紧急情况处置等场景进行模拟演练，进一步提升服务细节与安全意识。B组学生则进入安检实操环节，由睦航航空安检部主任马鑫鹏亲自授课。通过金属探测仪操作、X光机图像识别、违禁品处置等实践，学生系统掌握了民航安检的标准流程与应急处理方法，夯实了安全责任意识。下午，两组交换场地，完成相应实操。
参与实训的学生纷纷表示受益匪浅，通过两天的实践，不仅熟练掌握了客舱服务流程，更体会到团队协作的重要性。安检实训让同学们意识到安全无小事，每一个细节都关乎乘客的生命安全。
此次实训活动是管理学院与睦航航空深化校企合作的又一成功实践。通过理论与实践的结合，学生们不仅提升了专业技能，更增强了职业认同感，为未来投身航空行业奠定了坚实基础。未来，学院将继续推进产教融合，助力学子在蓝天舞台上绽放光彩，为民航事业发展注入新活力！